Hangi durumda hangi kanal?
Doğru kanalı seçmek, cevabınıza daha hızlı ulaşmanızı sağlar:
- Kullanım sorusu: Önce Siteyi Kullanma Rehberine bakın; çoğu soru orada cevaplanır.
- Hata bildirimi: Çalışmayan bir araç, kırık bir bağlantı veya görüntü sorunu gördüğünüzde hangi sayfada ve hangi cihazda karşılaştığınızı belirterek bildirin.
- İçerik geri bildirimi: Yanlış ya da eksik olduğunu düşündüğünüz bir bilgiyi, ilgili sayfayı anarak iletin.
- Öneri: Yeni bir atlas kaydı, araç ya da konu önerinizi paylaşın.
- Erişilebilirlik: Siteyi kullanmanızı zorlaştıran her engeli öncelikli olarak bildirin.
Bildiriminize ne olur?
Gelen bildirimler düzenli aralıklarla gözden geçirilir. Hata bildirimleri ve erişilebilirlik engelleri öncelik alır; içerik düzeltmeleri kontrol edilerek uygulanır; öneriler değerlendirme sırasına eklenir. Her mesaja bire bir yanıt verilmesi taahhüt edilemez; ancak yerinde bulunan her düzeltme siteye yansır ve sitenin gelişiminde geri bildirimlerin payı büyüktür.
Bu merkezin sınırları
Destek Merkezi sitenin kendisiyle ilgilenir; sağlık, beslenme ya da teknik konularda kişiye özel danışmanlık veremez. "Bu değer bende yüksek çıktı, ne yapmalıyım?" gibi soruların doğru adresi bir uzmandır. Verilerinizin nasıl işlendiğine dair sorular içinse güven politikaları ve Tercihler sayfası ilk bakılacak yerlerdir.