Atlas kaydı

Uzaktan Erişim Dolandırıcılığı

Uzaktan erişim dolandırıcılığında saldırgan; teknik destek, banka güvenlik birimi veya kamu görevlisi kılığında sizi arayıp cihazınıza uzaktan bağlanma yazılımı kurdurmaya ikna eder. Bağlantı kurulduğunda ekranınız, dosyalarınız ve bankacılık oturumlarınız karşı tarafın gözü önündedir.

Kısa tanımUzaktan erişim dolandırıcılığı, sahte destek veya güvenlik çağrısıyla kurbana uzaktan bağlanma yazılımı kurdurup cihaz ve hesapların kontrolünü ele geçirme yöntemidir.
Nasıl işler?
  • Saldırgan; teknik destek, banka veya kamu görevlisi kimliğiyle telefon eder ya da sahte bir uyarı penceresiyle kendisini aratır.
  • Cihazda acil bir sorun olduğuna ikna edip bilinen bir uzaktan erişim programını kurdurur.
  • Bağlantı kurulunca ekranı izler, sahte 'taramalar' göstererek paniği büyütür.
  • Kurbanı bankacılık uygulamasını açmaya, para transferine veya kart bilgilerini girmeye yönlendirir.
  • İzlerini silmek için geçmişi temizler ve kurbanı kimseye anlatmamaya ikna etmeye çalışır.
Uyarı işaretleri
  • Sizi arayan birinin cihazınıza program kurdurmak veya ekran paylaştırmak istemesi
  • 'Hesabınız saldırı altında, hemen işlem yapmalıyız' türünde panik dili
  • Parayı 'güvenli hesaba' aktarma talebi
  • Görüşmeyi kimseye, özellikle banka şubesine söylememenizi istemeleri
  • Tarayıcıda aniden beliren, telefon numarası içeren 'virüs' uyarıları
  • Ödemenin hediye kartı veya kripto para gibi izlenmesi zor yollarla istenmesi
Korunma
  • Sizi arayan hiç kimsenin talebiyle uzaktan erişim programı kurmayın; bu kuralın istisnası yoktur.
  • Banka veya kurum aradıysa telefonu kapatıp kurumun resmî numarasını kendiniz arayın.
  • Ekranınızda beliren telefon numaralı güvenlik uyarılarını aramayın; sayfayı kapatın.
  • Bankacılık işlemlerini, başkasının yönlendirmesi altındayken asla yapmayın.
  • Bu senaryoyu evdeki büyüklerle konuşun; bu dolandırıcılık en çok telefonla ulaşılabilen kişileri hedefler.
  • Cihazınızdaki uzaktan erişim uygulamalarını bilin ve kullanmadıklarınızı kaldırın.
Başınıza gelirse
  • Cihazın internet bağlantısını hemen kesin ve kurdurulan uzaktan erişim programını kaldırın.
  • Bankanızı resmî numarasından arayıp hesapları dondurun ve yapılan işlemlere itiraz edin.
  • Temiz bir cihazdan bankacılık ve e-posta şifrelerinizi değiştirin.
  • Cihazı güvenlik taramasından geçirin; şüphe sürüyorsa fabrika ayarlarına dönmeyi değerlendirin.
  • Olayı vakit kaybetmeden yasal mercilere bildirin ve yazışma-dekont kayıtlarını saklayın.

Senaryo hep aynı kapıya çıkar

Arayan kişi kendini bilgisayar firması destek elemanı, banka güvenlik görevlisi, hatta kolluk personeli olarak tanıtabilir; anlatılan hikâye 'cihazınızda virüs bulundu', 'hesabınız saldırı altında' veya 'soruşturma için iş birliği' olabilir. Hikâye ne olursa olsun talep hep aynıdır: bir uzaktan erişim programı kurmanız ya da ekranınızı paylaşmanız. Bu talep, çağrının sahte olduğunun en net işaretidir; gerçek kurumlar sizi arayıp cihazınıza bağlanmak istemez.

'Güvenli hesap' diye bir şey yoktur

Bu dolandırıcılığın en yıkıcı biçiminde, 'hesabınız saldırı altında, parayı güvenli hesaba aktaralım' denir. Oysa bankacılıkta 'güvenli hesap' diye bir kavram yoktur; paranın taşınacağı adres, dolandırıcının hesabıdır. Banka, gerçek bir sorun olduğunda sizden para transferi yapmanızı değil, en fazla kartı geçici olarak kapatmayı önerir. Para transferi isteyen her 'güvenlik' çağrısı dolandırıcılıktır.

Uzaktan erişim araçları suçlu değil

Ekran paylaşım ve uzaktan yönetim programları, aileden birine yardım etmek veya iş yerinde destek almak için kullanılan meşru araçlardır. Sorun araçta değil, kurulumu kimin istediğindedir: siz talep etmediyseniz ve karşı taraf bir telefonla gelip kurdurmak istiyorsa, araç o anda bir soygun aletine dönüşmüştür. Cihazınıza kimlerin bağlanabildiğini bilmek, hesaplarınızı korumanın da ön koşuludur.

İlgili kavramlar: Hesap Ele Geçirme, Zararlı Yazılım, Kimlik Avı

Aynı atlastan

İlk yayın: 2026-08-12Son gözden geçirme: 2026-08-12Editoryal durum: çalışma sürümüDüzeltme bildir